他建议，唐治体首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，平仍随着人民财富的不断增加，平仍金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视而中小银行在存款利率下调后，领母3年期、领母5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。

而2022年之后，亲遗大银行存款增速跟2022年相差无几，但是小银行的存款增速则大幅下降。从以上可以看出，唐治体可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重。平仍不过以上数据还是能反映一些趋势性问题的。

比如去年6月份，领母银行存款利率已经历过多轮下调，领母那时候国有大行3年期、5年期个人整存整取定期存款利率基本为2.6%、2.65%，股份制银行存款利率整体略高于国有大行，除渤海银行3、5年期存款利率均为2.95%外，大多数股份行整存整取定存利率3年期为2.65%，5年期为2.70%。从三年的总体变化来看，亲遗2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

根据央行披露的存款类金融机构人民币信贷收支表，唐治体我们看中小银行和大型银行的境内人民币存款增幅有何不同。

从宏观角度，平仍大、小银行各完成了一次资产负债表扩张，相比传统银行间的资金空转加倍了货币创造，但资金仍停留在金融体系，并未流入实体经济。他建议，领母首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

具体而言，亲遗一是推行法企一对一定期联系机制。唐治体二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。

最后，平仍杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、领母金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

(责任编辑：胡晓晴)